Zamówione produkty wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.

Koszt dostawy:

• Kurier – płatność z góry: 20 zł
• Kurier – płatność przy obiorze: 23 zł
• Paczkomat - płatność z góry: 14 zł
• Paczkomat – płatność przy obiorze: 16 zł
• Dopłata za kolejną paczkę: 10 zł
• Darmowa dostawa: od 250 zł

Podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

W dni robocze wszystkie zamówienia opłacone do godz. 10.00 wysyłamy dnia bieżącego.
Zamówienia opłacone po godzinie 10.00 wysyłamy dnia następnego.
Gwarancją wysyłki tego samego dnia jest forma przedpłaty poprzez Przelewy24 (szybki transfer, blik, karta płatnicza). W przypadku przelewu tradycyjnego towar wysyłamy po zaksięgowaniu środków na naszym koncie.

Przewidywany czas dostawy wynosi 1 dzień roboczy od momentu przekazania zamówienia kurierowi. Należy mieć na uwadze, że czas ten może wydłużyć się do dwóch dni roboczych. Są to jednak przypadki bardzo rzadkie i zupełnie niezależne od nas.

Płatności można dokonać poprzez:

• Szybkie płatności realizowane przez Przelewy 24
• Tradycyjny przelew bankowy na dane:
  Odbiorca: Zubra Opakowania Joanna Kałuża
  Numer konta: Alior Bank 55249000050000453055337495

W tytule przelewu należy podać numeru zamówienia.

Po złożeniu zamówienia na skrzynkę e-mail otrzymasz numeru listu przewozowego. Za jego pomocą możesz monitorować i sprawdzić aktualny status przesyłki na stronie przewoźnika.

Śledź zamówienie

Zwroty

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z procedury zwrotu bez podania przyczyny. Na zwroty towaru masz 14 dni. Pamiętaj, że towar, który odsyłasz, nie może nosić śladów użytkowania. Spakuj produkt i dołącz do paczki oświadczenie odstąpienia od umowy.

Pobierz dokument zwrotu towaru

Zwrot pieniędzy otrzymasz, nie później niż, w terminie 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki ze zwróconym towarem.

Reklamacje

Reklamację towaru można zgłosić w przypadkach:

• dostarczone produkty mają wady jakościowe
• zawartość przesyłki jest niezgodna z zamówieniem

Reklamację należy zgłosić niezwłocznie od momentu zauważenia wady. Towar, który ma zostać poddany reklamacji, prosimy odesłać na niżej podany adres. Do paczki dołącz formularz reklamacyjny, w którym należy opisać wadę produktu.

Pobierz formularz reklamacyjny

Adres, pod który należy przesłać przesyłkę:
Zubra Opakowania Joanna Kałuża
Gnatowice 62
32-104 Koniusza

Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.

Zwrot pieniędzy otrzymasz w terminie do 14 dni po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

Wybór produktu

Korzystając z intuicyjnego podziału na kategorie, możesz łatwo odszukać interesujące Cię produkty.

Strona produktu

Na karcie produktu znajdziesz szczegółowe informacje – cenę, dane techniczne, zdjęcia, dostępność, a także określisz ilość produktów, które chcesz zamówić.

Koszyk

Po podjęciu decyzji o zakupie możesz dodać produkt do koszyka. Na tym etapie zobaczysz zestawienie wybranych produktów wraz z ich cenami oraz ilością, a także sposób i koszt dostawy. Możesz modyfikować ilość lub usuwać produkty z koszyka.

Kasa

Po weryfikacji listy produktów zostaniesz przekierowany na stronę kasy, gdzie będziesz poproszony o zalogowanie, jeśli nie zrobiłeś tego wcześniej. W tym miejscu uzupełnisz dane potrzebne do wysyłki i rozliczenia, wybierzesz metodę płatności oraz wpiszesz ewentualne uwagi do zamówienia.

Potwierdzenie zamówienia

Po sprawdzeniu poprawności wszystkich danych, potwierdzeniu regulaminu oraz kliknięciu przycisku „Złóż zamówienie” zostaniesz przekierowany na stronę z podziękowaniem, gdzie będzie widoczny numer zamówienia.

Podsumowanie oraz potwierdzenie zamówienia otrzymasz również na adres e-mail.